よくあるご質問
キャンセルについて
注文はキャンセルできますか?
キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。
出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。
【クレジットカード・GMO後払いをご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち、出荷準備中
ただし、以下の時間帯のみ、お客様によるキャンセル手続きはご利用いただけません。
・12:00〜13:00
・2:00〜3:00
【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:決済待ち(期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)
なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。